Feedback of klacht

Wij vinden het belangrijk dat wij u goed kunnen helpen en dat u tevreden bent over onze zorg. Ondanks onze goede intenties en inspanningen kan het voorkomen dat u vindt dat wij u onzorgvuldig of onjuist benaderd of behandeld hebben.

Wij willen het graag van u horen wanneer u niet tevreden bent en nodigen u uit om dat met ons te bespreken. Als u toch niet tevreden bent, vragen we u om ons klachtenformulier in te vullen en op te sturen naar info@spies-tennapel.nl of kunt u deponeren in de brievenbus van de praktijk. We gaan dan graag met u in gesprek om het probleem te verhelderen. Meestal lost dit al veel op. Indien we gezamenlijk niet tot een voor u bevredigende oplossing komen, kunt u een schriftelijke klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie van de SKGE. Aan de klachtenregeling zijn geen kosten verbonden.